Fest steht: Künstliche Intelligenz wird das Qualitätsmanagement nicht ersetzen. Sie kann jedoch dabei unterstützen, Prozesse effizienter zu gestalten, Daten besser auszuwerten und Qualitätsverantwortliche bei ihrer täglichen Arbeit zu entlasten. 

Qualitätsmanagement zwischen Daten und Entscheidungen

Qualitätsmanagement basiert zunehmend auf Daten. Kennzahlen, Auditberichte, Prozessinformationen und Kundenrückmeldungen liefern wichtige Hinweise darauf, wo Verbesserungen notwendig sind. 

Genau hier kann KI unterstützen: Große Datenmengen lassen sich schneller analysieren, Muster können erkannt und Zusammenhänge sichtbar gemacht werden. Beispielsweise können KI-Anwendungen bei der Auswertung von Dokumenten, der Vorbereitung interner Audits oder der Analyse von Qualitätskennzahlen unterstützen. 

Die Verantwortung für Entscheidungen bleibt jedoch beim Menschen. Ergebnisse müssen weiterhin fachlich bewertet und im jeweiligen Unternehmenskontext betrachtet werden. 

KI im internen Audit

Auch im Bereich interner Audits entstehen neue Möglichkeiten. KI kann beispielsweise dabei helfen, Dokumentationen vorzubereiten, relevante Informationen schneller zu finden oder bestehende Daten strukturiert auszuwerten. 

Dadurch können Auditorinnen und Auditoren mehr Zeit für die eigentliche Analyse und den Austausch mit den Fachbereichen gewinnen. Denn ein erfolgreiches Audit lebt nicht nur von Daten, sondern vor allem vom Verständnis für Prozesse und Menschen. 

Chancen und Grenzen erkennen

Der Einsatz von KI bringt neben Chancen auch Herausforderungen mit sich. Unternehmen müssen beispielsweise Fragen zur Datenqualität, Informationssicherheit und zum verantwortungsvollen Umgang mit KI beantworten. 

Nicht jede Aufgabe eignet sich für eine automatisierte Bearbeitung. Besonders dort, wo Erfahrung, Fachwissen und persönliche Einschätzung gefragt sind, bleibt der Mensch entscheidend. 

Verantwortungsvoller Einsatz als Erfolgsfaktor

Für Unternehmen bedeutet dies: Der Nutzen von KI entsteht nicht allein durch die Technologie selbst, sondern durch ihre sinnvolle Integration in bestehende Prozesse. 

Ein modernes Qualitätsmanagement verbindet technologische Möglichkeiten mit bewährten Methoden. Lernen Sie im Kurs Interner Auditor ISO 9001, wie Sie beides optimal einsetzen. Wer KI gezielt einsetzt, kann Effizienz steigern, Transparenz schaffen und Verbesserungsprozesse unterstützen.  

Die Zukunft des Qualitätsmanagements liegt daher nicht in der Entscheidung „Mensch oder Maschine“, sondern in der erfolgreichen Zusammenarbeit beider. 

Das Bild wurde mit Unterstützung von KI erstellt. 

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Im August geht die Webinarreihe „KI-Impulse für Unternehmen“ der Akademie der Ruhr-Universität in die nächste Runde. Freuen Sie sich auf informative Einblicke in aktuelle Entwicklungen der Künstlichen Intelligenz und deren Bedeutung für Ihr Unternehmen.

KI-Impuls | Freitag, 21.08.2026 | 10:00–11:00 Uhr
Vagabundierende KI – wenn Software aus der Sandbox flüchtet

KI-Agenten werden immer autonomer. Doch was geschieht, wenn sie die Grenzen ihrer vorgesehenen Umgebung überschreiten? Dieser KI-Impuls beleuchtet technische Hintergründe und reale Entwicklungen und zeigt auf, welche strategischen und ethischen Fragen sich daraus für Unternehmen und Entscheidungsträger ergeben.

KI-Impuls | Freitag, 18.09.2026 | 10:00–11:00 Uhr
Handlungsorientierte Stufen bei der Nutzung von KI

Vom Browser-Prompt über KI-fähige Standardsoftware bis hin zu eigenen KI-Agenten – die Möglichkeiten des KI-Einsatzes in Unternehmen sind vielfältig. Doch welche Ausbaustufe ist für das eigene Unternehmen — zu welchem Zeitpunkt & Reifegrad —sinnvoll? Dieser KI-Impuls lädt dazu ein, Einsatzszenarien zu reflektieren und gemeinsam zu diskutieren.

Kostenfreie Anmeldung

KI-Workshop (hybrid), O-Werk Bochum
Künstliche Intelligenz (KI) als Wettbewerbsvorteil

Dieser zweitägige Präsenzkurs richtet sich an alle, die Verantwortung für die Gestaltung von Unternehmen und Prozessen tragen. Sie erfahren unter anderem:

• Was muss ich über KI wissen, um fundierte Entscheidungen treffen zu können?
• Wie kann ich KI sinnvoll für meine eigene Arbeit nutzen?
• Was sollte ich bei der Optimierung von Prozessen berücksichtigen?
• Wie gestalte ich den KI-Einsatz in meinem Verantwortungsbereich?
• Wie zuverlässig ist KI und mit welchen Fehlern muss ich rechnen?
• Welche Prioritäten sollte ich bei der Entwicklung und dem Einsatz von KI setzen?

Bereits vor dem Workshop erhalten Sie Zugang zur Lernplattform der Akademie mit ergänzenden Videos, Quizzen und weiterführenden Materialien rund um das Thema KI.

Weitere Informationen und Anmeldung

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Hat mein Unternehmen eine zukunftsweisende KI-Strategie?

akademie.rub.de/hat-mein-unternehmen-eine-zukunftsweisende-ki-strategie

Dr. Götz Volkenandt

Dr. Götz Volkenandt ist seit mehr als 25 Jahren in der Unternehmensberatung tätig – unter anderem als Executive Industry Leader bei IBM, als Geschäftsstellenleiter bei Coopers & Lybrand sowie als Partner bei PricewaterhouseCoopers. Heute unterstützt er als Geschäftsführer Unternehmen bei ihrer strategischen und operativen Weiterentwicklung. Ein besonderer Schwerpunkt seiner Arbeit ist die Künstliche Intelligenz. In seiner Unternehmensberatung entwickelt er gemeinsam mit Unternehmen Proof-of-Concepts für KI-Lösungsansätze und vermittelt in Seminaren und Workshops praxisnah die Möglichkeiten, Grenzen und Einsatzpotenziale von KI.

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