Entwicklung persönlicher Skills
Überzeugend kommunizieren und Gespräche professionell gestalten
2.650,00 €
Überzeugend kommunizieren und Gespräche professionell gestalten
Mitarbeitergespräche, kritische Rückmeldungen und Verhandlungen gehören zum beruflichen Alltag im Personalbereich. Wie können Sie Ihre Anliegen überzeugend vertreten und zugleich wertschätzend kommunizieren? Wie gelingt es, auch anspruchsvolle Gespräche zielorientiert zu führen?
Im Seminar „Entwicklung persönlicher Skills“ erweitern Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden und Führungskräften. Sie lernen grundlegende Mechanismen zielorientierter Kommunikation kennen und vertiefen Techniken der Argumentation und Verhandlungsführung.
Anhand typischer Gesprächsanlässe üben Sie, Gespräche strukturiert vorzubereiten, Anerkennung auszudrücken und Kritik konstruktiv zu vermitteln. Intensive Trainings unterstützen Sie dabei, Ihr Kommunikationsverhalten zu reflektieren und Ihr Handlungsrepertoire zu erweitern.
Die Seminarinhalte im Überblick
- Grundlagen zielorientierter Kommunikation
- Techniken der Argumentation und Verhandlungsführung
- Vorbereitung und Gestaltung von Mitarbeiterjahresgesprächen
- Kritik- und Anerkennungsgespräche
- Reflexion des eigenen Gesprächsverhaltens
Zielorientierte Kommunikation: Anliegen verständlich vermitteln
Eine klare Kommunikation hilft Ihnen, Erwartungen zu erläutern, unterschiedliche Sichtweisen aufzugreifen und Gespräche auf ein Ziel auszurichten. Sie beschäftigen sich mit grundlegenden Mechanismen der Kommunikation und deren Bedeutung für berufliche Gesprächssituationen.
Dabei betrachten Sie sowohl die Formulierung Ihrer eigenen Anliegen als auch das Zusammenspiel mit Ihrem Gegenüber. Sie entwickeln ein bewussteres Verständnis dafür, wie Sie Verständigung unterstützen und Ihre Gesprächsführung situationsgerecht gestalten können.
Argumentation und Verhandlungsführung: Interessen überzeugend vertreten
Ob in der Abstimmung mit Führungskräften, im Gespräch mit Mitarbeitenden oder in Verhandlungen: Eigene Positionen nachvollziehbar zu begründen, gehört zu den wesentlichen kommunikativen Fähigkeiten im Personalmanagement.
Sie vertiefen Techniken der Argumentation und Verhandlungsführung und setzen sich damit auseinander, wie Sie Anliegen verständlich aufbauen, auf Einwände eingehen und unterschiedliche Interessen berücksichtigen können.
Mitarbeiterjahresgespräche: Austausch strukturiert gestalten
Mitarbeiterjahresgespräche bieten Gelegenheit, die bisherige Zusammenarbeit zu reflektieren, Erwartungen abzugleichen und Entwicklungsperspektiven zu besprechen. Eine strukturierte Vorbereitung hilft dabei, relevante Themen aufzugreifen und dem Gespräch eine klare Orientierung zu geben.
Im Seminar beschäftigen Sie sich mit der Vorbereitung und Gestaltung dieser Gespräche. Sie üben, eigene Gesprächsziele zu formulieren und den Austausch mit Mitarbeitenden zielgerichtet und wertschätzend zu führen.
Kritik und Anerkennung: Rückmeldungen konstruktiv vermitteln
Rückmeldungen sind ein wichtiger Bestandteil der Zusammenarbeit. Anerkennung macht deutlich, welche Beiträge wahrgenommen und geschätzt werden. Kritik ermöglicht es, Schwierigkeiten anzusprechen und Erwartungen zu verdeutlichen.
Sie üben, Kritik klar und konstruktiv zu formulieren sowie Anerkennung angemessen auszudrücken. Dabei setzen Sie sich damit auseinander, wie Sie auch sensible Themen ansprechen und einen respektvollen Umgang im Gespräch wahren können.
Das eigene Gesprächsverhalten reflektieren
Wie vertreten Sie Ihre Position? Wie reagieren Sie auf andere Sichtweisen? Welche Vorgehensweisen nutzen Sie, wenn ein Gespräch anspruchsvoll wird? Die Reflexion dieser Fragen unterstützt Sie dabei, Ihr persönliches Kommunikationsverhalten bewusster wahrzunehmen.
Intensive Trainings, Gruppenarbeit und gemeinsame Reflexion geben Ihnen Gelegenheit, gewohnte Verhaltensweisen zu überprüfen und alternative Handlungsmöglichkeiten zu erproben.
Ihr Kompetenzgewinn
Im Seminar entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten weiter, um:
- berufliche Gespräche strukturiert vorzubereiten und zielorientiert zu führen,
- eigene Anliegen verständlich zu formulieren und nachvollziehbar zu begründen,
- Argumentations- und Verhandlungstechniken bewusst einzusetzen,
- Mitarbeiterjahresgespräche situationsgerecht zu gestalten,
- Kritik und Anerkennung klar und wertschätzend zu vermitteln,
- Ihr eigenes Gesprächsverhalten zu reflektieren und Ihr kommunikatives Repertoire zu erweitern.
Für wen eignet sich das Seminar?
Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeitende im Personalbereich, die ihre Gesprächsführung verbessern und ihre kommunikativen Fähigkeiten für den beruflichen Alltag gezielt weiterentwickeln möchten.
Es eignet sich insbesondere für Personen, die Mitarbeitergespräche führen, Rückmeldungen geben, Interessen abstimmen oder Verhandlungen begleiten. Auch Interessierte, die sich auf entsprechende Aufgaben vorbereiten möchten, können teilnehmen. Formale Teilnahmevoraussetzungen bestehen nicht.
Fachlicher Bezug zum Master Human Resource Management
Die Seminarinhalte sind Bestandteil des Masterstudiengangs Human Resource Management der Akademie der Ruhr-Universität Bochum. Sie greifen kommunikative Kompetenzen auf, die für professionelle Personalarbeit und die Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden und Führungskräften wesentlich sind.
Wenn Sie sich über dieses Themengebiet hinaus mit Human Resource Management beschäftigen möchten, finden Sie auf der Studiengangsseite weitere Informationen zum Masterstudium.
Was das Seminar auszeichnet
Professionelle Gesprächsführung erfordert fachliche Grundlagen, praktische Übung und die Bereitschaft, das eigene Verhalten zu reflektieren. Das Seminar „Entwicklung persönlicher Skills“ verbindet diese Elemente mit konkreten Gesprächsanlässen aus dem Personalmanagement.
Intensive Trainings für Ihre berufliche Praxis
Sie erproben Gesprächs- und Argumentationstechniken anhand typischer beruflicher Situationen. Dabei üben Sie, Anliegen verständlich zu vermitteln, Gespräche zielorientiert zu gestalten und auch anspruchsvolle Themen konstruktiv anzusprechen.
Die praktische Arbeit ermöglicht Ihnen, unterschiedliche Vorgehensweisen auszuprobieren und Ihr Handlungsrepertoire für die Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden und Führungskräften zu erweitern.
Konkreter Bezug zur Personalarbeit
Mitarbeiterjahresgespräche, Kritik- und Anerkennungsgespräche sowie Verhandlungen stehen im Mittelpunkt des Seminars. Damit greifen die Inhalte Aufgaben auf, die den beruflichen Alltag von Personalverantwortlichen und Führungskräften prägen.
Sie beschäftigen sich damit, wie Sie diese Gespräche strukturiert vorbereiten, eigene Positionen nachvollziehbar vertreten und zugleich die Perspektive Ihres Gegenübers berücksichtigen können.
Kommunikation, Argumentation und Verhandlung im Zusammenhang
Im beruflichen Gespräch greifen unterschiedliche Fähigkeiten ineinander: Sie erläutern Anliegen, begründen Entscheidungen, reagieren auf Einwände und stimmen Interessen miteinander ab. Das Seminar betrachtet Kommunikation, Argumentation und Verhandlungsführung deshalb im Zusammenhang.
So entwickeln Sie Ihre Fähigkeit weiter, geeignete Techniken bewusst auszuwählen und auf unterschiedliche Gesprächsanlässe abzustimmen.
Persönliche Weiterentwicklung durch Reflexion
Wie wirken Ihre Argumente? Wie reagieren Sie in anspruchsvollen Gesprächssituationen? Welche Verhaltensweisen unterstützen eine konstruktive Verständigung? Neben Methoden und Techniken steht Ihr persönliches Gesprächsverhalten im Mittelpunkt.
Gruppenarbeit und gemeinsame Reflexion eröffnen unterschiedliche Perspektiven auf berufliche Gesprächssituationen. Sie erhalten Gelegenheit, gewohnte Vorgehensweisen zu hinterfragen und zusätzliche Handlungsmöglichkeiten zu entwickeln.
Fachliche Verbindung zum Master Human Resource Management
Die Seminarinhalte sind Bestandteil des Masterstudiengangs Human Resource Management der Akademie der Ruhr-Universität Bochum. Die Entwicklung kommunikativer Fähigkeiten ist damit in den fachlichen Zusammenhang professioneller Personalarbeit eingebettet.
Das Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, sich gezielt mit diesem Kompetenzbereich auseinanderzusetzen. Wenn Sie Ihre Kenntnisse im Human Resource Management umfassender vertiefen möchten, eröffnet der Masterstudiengang eine weiterführende Studienperspektive.
Praxisbezogener Prüfungsabschluss mit Zertifikat
Die Prüfungsleistung besteht aus der mündlichen Simulation eines Gesprächs. Damit greift auch der Abschluss den anwendungsbezogenen Charakter des Seminars auf: Sie zeigen, wie Sie Ihre erworbenen Kompetenzen in einer Gesprächssituation einsetzen.
Nach erfolgreichem Abschluss einschließlich der Prüfungsleistung erhalten Sie ein Zertifikat. Die erbrachte Leistung wird mit 5 ECTS ausgewiesen.
Ablauf und Organisation des Seminars
Im Seminar „Entwicklung persönlicher Skills“ verbinden Sie fachliche Grundlagen mit intensiven Trainings für Ihren beruflichen Alltag. Sie lernen Ansätze der Kommunikation und Gesprächsführung kennen, erproben unterschiedliche Vorgehensweisen und reflektieren Ihr eigenes Gesprächsverhalten.
So arbeiten Sie im Seminar
Fachliche Impulse, praktische Gesprächstrainings und gemeinsame Reflexion greifen ineinander. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Sie berufliche Gespräche klar, wertschätzend und zielorientiert gestalten können.
Fachliche Impulse: Kommunikation verstehen
Sie beschäftigen sich mit grundlegenden Mechanismen zielorientierter Kommunikation sowie mit Techniken der Argumentation und Verhandlungsführung. Die fachlichen Impulse bieten Orientierung für die Vorbereitung und Gestaltung unterschiedlicher Gesprächsanlässe im Personalmanagement.
Dabei setzen Sie sich unter anderem damit auseinander, wie Sie eigene Anliegen verständlich vermitteln, Positionen nachvollziehbar begründen und die Perspektive Ihres Gegenübers berücksichtigen können.
Intensive Trainings: Gesprächsführung erproben
Anhand typischer beruflicher Gesprächssituationen wenden Sie die behandelten Ansätze an. Sie üben, Mitarbeiterjahresgespräche strukturiert vorzubereiten, Anerkennung angemessen auszudrücken und Kritik konstruktiv zu vermitteln. Auch Argumentation und Verhandlungsführung werden praktisch aufgegriffen.
Die Trainings geben Ihnen Gelegenheit, unterschiedliche Vorgehensweisen auszuprobieren und Ihr Handlungsrepertoire für anspruchsvolle Gesprächssituationen zu erweitern.
Gruppenarbeit und Reflexion: Perspektiven erweitern
In der Gruppenarbeit und der gemeinsamen Reflexion betrachten Sie berufliche Gesprächssituationen aus unterschiedlichen Perspektiven. Sie überprüfen Ihr Vorgehen und beschäftigen sich damit, welche Kommunikationsweisen Sie in Ihrer beruflichen Praxis gezielt weiterentwickeln möchten.
So verbinden Sie die Auseinandersetzung mit Methoden und Techniken mit der Reflexion Ihres persönlichen Gesprächsverhaltens.
Termine und organisatorische Angaben
Veranstaltungstermine: 08.-11.09.2027
Seminarzeiten: 09.00-17.30 Uhr
Veranstaltungsformat: Präsenz
Veranstaltungsort: Bochum
Prüfungsleistung: Mündliche Gesprächssimulation
Sie schließen das Seminar mit der mündlichen Simulation eines Gesprächs ab. Dabei zeigen Sie, wie Sie die im Seminar erworbenen Kompetenzen in einer Gesprächssituation anwenden.
Die Prüfungsform greift den praktischen Schwerpunkt des Seminars auf und ermöglicht Ihnen, Ihre Fähigkeiten in der Kommunikation und Gesprächsführung unter Beweis zu stellen.
Ihr Abschluss
Nach erfolgreichem Abschluss einschließlich der mündlichen Gesprächssimulation erhalten Sie ein Zertifikat. Die erbrachte Leistung wird mit 5 ECTS ausgewiesen.
Voraussetzungen für Ihre Teilnahme
Keine formalen Zugangsvoraussetzungen
Für das Seminar „Entwicklung persönlicher Skills“ bestehen keine formalen Teilnahmevoraussetzungen. Sie benötigen weder einen Hochschulabschluss noch einen Nachweis bestimmter beruflicher Vorkenntnisse. Eine Einschreibung in den Masterstudiengang Human Resource Management ist ebenfalls nicht erforderlich.
Interesse an Kommunikation und Gesprächsführung
Das Seminar richtet sich an Menschen, die ihre Kommunikation im beruflichen Alltag bewusster gestalten möchten. Besonders angesprochen sind Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeitende im Personalbereich, die Gespräche vorbereiten und führen, Rückmeldungen geben oder unterschiedliche Interessen miteinander abstimmen.
Eigene Erfahrungen aus Mitarbeitergesprächen, Rückmeldesituationen oder Verhandlungen bieten Anknüpfungspunkte für die praktische Arbeit. Solche Erfahrungen sind hilfreich, aber keine Voraussetzung für die Teilnahme.
Offenheit für Training und Reflexion
Im Seminar verbinden Sie fachliche Impulse mit intensiven Gesprächstrainings, Gruppenarbeit und gemeinsamer Reflexion. Die Bereitschaft, unterschiedliche Vorgehensweisen auszuprobieren und das eigene Gesprächsverhalten zu hinterfragen, unterstützt Ihren persönlichen Lernprozess.
Ihr Abschluss: Zertifikat und 5 ECTS
Eine Prüfungsleistung ist verbindlicher Bestandteil des Seminars. Sie besteht aus der mündlichen Simulation eines Gesprächs.
Nach erfolgreichem Abschluss einschließlich der mündlichen Gesprächssimulation erhalten Sie ein Zertifikat. Die erbrachte Leistung wird mit 5 ECTS ausgewiesen.
08.-11.09.2027
Häufige Fragen zum Seminar
Hier finden Sie Antworten zu Inhalten, Teilnahme und Abschluss des Seminars „Entwicklung persönlicher Skills“. Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort zu öffnen.
Für wen ist das Seminar geeignet?
Das Seminar richtet sich insbesondere an Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeitende im Personalbereich, die ihre Gesprächsführung verbessern und ihre kommunikativen Fähigkeiten gezielt weiterentwickeln möchten.
Es eignet sich für Personen, die Mitarbeitergespräche führen, Rückmeldungen geben, unterschiedliche Interessen abstimmen oder ihre Verhandlungsführung weiterentwickeln möchten. Auch Interessierte, die sich auf entsprechende berufliche Aufgaben vorbereiten möchten, können teilnehmen.
Welche Inhalte stehen im Mittelpunkt?
Sie beschäftigen sich mit den Grundlagen zielorientierter Kommunikation sowie mit Techniken der Argumentation und Verhandlungsführung.
Weitere Schwerpunkte sind die Vorbereitung und Gestaltung von Mitarbeiterjahresgesprächen sowie Kritik- und Anerkennungsgesprächen. Die Reflexion des eigenen Gesprächsverhaltens begleitet die inhaltliche Arbeit.
Wie praxisorientiert ist das Seminar?
Intensive Trainings anhand beruflicher Gesprächssituationen sind ein zentraler Bestandteil des Seminars. Sie üben, Gespräche strukturiert vorzubereiten, eigene Anliegen überzeugend zu vertreten und Rückmeldungen konstruktiv zu vermitteln.
Fachliche Impulse, Gruppenarbeit und gemeinsame Reflexion ergänzen die Trainings. So erhalten Sie Gelegenheit, unterschiedliche Vorgehensweisen zu erproben und Ihr Kommunikationsverhalten bewusst zu überprüfen.
Werden auch schwierige Gesprächssituationen behandelt?
Ja. Insbesondere in Kritikgesprächen und Verhandlungen können unterschiedliche Erwartungen, Interessen und Sichtweisen aufeinandertreffen.
Im Seminar beschäftigen Sie sich damit, wie Sie auch anspruchsvolle Themen klar ansprechen, Ihre Position nachvollziehbar begründen und zugleich wertschätzend kommunizieren können. Die Trainings unterstützen Sie dabei, Ihr Handlungsrepertoire für solche Situationen zu erweitern.
Benötige ich Vorkenntnisse oder einen Hochschulabschluss?
Nein. Für die Teilnahme bestehen keine formalen Voraussetzungen. Ein Hochschulabschluss oder bestimmte berufliche Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
Eigene Erfahrungen aus beruflichen Gesprächssituationen bieten Anknüpfungspunkte für die Trainings und die gemeinsame Reflexion, sind jedoch keine Teilnahmevoraussetzung.
Muss ich im Masterstudiengang Human Resource Management eingeschrieben sein?
Nein. Für die Teilnahme am Seminar ist keine Einschreibung in den Masterstudiengang Human Resource Management erforderlich.
In welchem Zusammenhang steht das Seminar mit dem Masterstudiengang Human Resource Management?
Die Seminarinhalte sind Bestandteil des Masterstudiengangs Human Resource Management der Akademie der Ruhr-Universität Bochum.
Das Seminar konzentriert sich auf kommunikative Kompetenzen, die für professionelle Personalarbeit und die Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden und Führungskräften wesentlich sind. Wenn Sie sich darüber hinaus umfassender mit Human Resource Management beschäftigen möchten, finden Sie auf der Studiengangsseite weitere Informationen zum Masterstudium.
Welche Prüfungsleistung ist vorgesehen?
Die Prüfungsleistung besteht aus der mündlichen Simulation eines Gesprächs. Dabei wenden Sie die im Seminar erworbenen Kompetenzen in einer Gesprächssituation an.
Die Prüfungsleistung ist verpflichtend und Voraussetzung für den erfolgreichen Abschluss mit Zertifikat und 5 ECTS.
Welchen Abschluss erhalte ich?
Nach erfolgreichem Abschluss einschließlich der mündlichen Gesprächssimulation erhalten Sie ein Zertifikat. Die erbrachte Leistung wird mit 5 ECTS ausgewiesen.
Wie hoch ist das Teilnahmeentgelt?
Das Teilnahmeentgelt für das Seminar „Entwicklung persönlicher Skills“ beträgt 2.650 Euro.
Wann und wo findet das Seminar statt?
Veranstaltungstermine: 08.-11.09.2027
Seminarzeiten: 09.-17.30 Uhr
Veranstaltungsformat und -ort: Präsenz, Bochum
Ihr Nutzen
✓ Gespräche zielgerichtet führen: Sie lernen, berufliche Gespräche strukturiert vorzubereiten und Ihre Anliegen verständlich zu vermitteln.
✓ Überzeugender argumentieren: Sie vertiefen Techniken, um eigene Positionen nachvollziehbar zu begründen und Interessen in Verhandlungen zu vertreten.
✓ Kritik konstruktiv vermitteln: Sie üben, anspruchsvolle Themen klar anzusprechen und dabei wertschätzend zu kommunizieren.
✓ Anerkennung bewusst ausdrücken: Sie erweitern Ihre Möglichkeiten, Leistungen und Beiträge von Mitarbeitenden angemessen zu würdigen.
✓ Das eigene Gesprächsverhalten reflektieren: Sie überprüfen gewohnte Vorgehensweisen und erproben alternative Gesprächs- und Argumentationstechniken.
✓ Mehr Sicherheit im beruflichen Austausch gewinnen: Intensive Trainings unterstützen Sie dabei, Ihr Handlungsrepertoire für Gespräche mit Mitarbeitenden und Führungskräften zu erweitern.
Beratung und Kontakt
Lecturers
Dr. Rüdiger Hossiep
Bereich Psychologie
Dr. Rüdiger Hossiep ist Leiter des Projektteams Testentwicklung an der Fakultät für Psychologie der RUB. Universitäre Arbeits- und Forschungsschwerpunkte: Wirtschaftsbezogene Auswahlverfahren, Führungsverhaltensmodifikation, Mitarbeitendenentwicklung und Management-Diagnostik. In den Studiengang bringt er seine langjährige Erfahrung in den Bereichen Personalauswahl, Personalentwicklung sowie Führungskräftetraining und Coaching ein.
Qualitätssiegel, Auszeichnungen & Partner
