Trainingskonzept und Lernziele
Als Weiterentwicklung des Geschäftsprozessmanagements oder auch Business Process Management (BPM) stellt Value Process Management (VPM) den Kunden konsequent in den Fokus und richtet alle Wertströme auf die Werte aus Kundensicht aus. Ziel ist die kontinuierliche Verbesserung der Wertströme basierend auf einem Abweichungsmanagement.
Aktuell erfolgt Prozessoptimierung projektbezogen und kontinuierlich. Value Process Management ermöglicht die tägliche Verbesserung der Prozesse auch durch Digitalisierung und Automatisierung. In dem Training werden die wesentlichen Elemente des VPM inkl. Process Mining und Automatisierung erläutert und mit Hilfe von Praxisbeispielen anschaulich vermittelt.
Inhalte im Überblick
- Ziele des VPM
- Erläuterung der Bestandteile des VPM (Organisation inkl. Rollen, Vorgehensweise und Prozessmodell)
- Abweichungsmanagement mit Hilfe von Wertstromboards
- Ausblick: Prozessorientierte Organisation
- Überblick unterstützende BPM Softwarelösungen, Robotic Process Automation und Process Mining
- Praxisbeispiele und Übungen
- VPM Einführungs-Roadmap
